Options de soutien pour les demandes complètes

De nombreuses ressources sont disponibles pour vous aider à faire une demande de TerraFund for AFR100 Paysages. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur le processus, vous pouvez suivre plusieurs étapes :

Lire les articles du centre d'aide TerraMatch

Nos articles fournissent des informations utiles sur ce processus et sur la manière de remplir votre demande complète. Nous vous recommandons de consulter notre section "Guide de candidature". Dans ces articles, nous avons fourni des informations et des ressources sur la manière de remplir chacun des champs de la candidature. Ces articles peuvent répondre à un grand nombre de vos questions.

Nous contacter

Nous disposons de plusieurs options d'assistance pour la deuxième étape de la procédure de candidature. Pour toute question, vous pouvez nous envoyer un courriel à [e-mail] ou nous contacter par WhatsApp au [phone]. Si vous utilisez l'une de ces ressources, l'un des membres de notre équipe répondra à votre demande dans les trois jours ouvrables.

Participez à nos webinaires et à nos sessions de questions-réponses

Nous proposerons également plusieurs options d'assistance en direct. Les 30 et 31 mai, il y aura un webinaire en anglais et en français, respectivement, pour les développeurs de projets qui ont été invités à soumettre une demande complète. Au cours de ce webinaire, nous donnerons un aperçu des questions relatives à la candidature et des informations requises.

Dans le cadre de cet appel, nous organiserons une session de discussion avec certains membres de l'équipe de TerraFund chargées de l'évaluation et de la gestion des projets, afin que les candidats comprennent mieux ce que nous attendons d'eux. Il y aura également une longue session de questions-réponses et notre équipe sera disponible pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Les candidats qui ont été invités à participer à la deuxième étape du processus de candidature recevront des informations sur cet appel directement dans leur boîte de réception. Veuillez vérifier vos spams si vous ne voyez pas cette invitation. Après le webinaire, nous organiserons plusieurs heures de bureau, au cours desquelles notre équipe se tiendra à votre disposition pour répondre à vos questions.

Vous ne pouvez pas participer aux appels ? Revenez nous voir et consultez les ressources des appels plus tard.

Si vous ne pouvez pas participer à ces appels, nous téléchargerons l'enregistrement et les ressources des webinaires ici et les partagerons par courrier électronique. Après chaque webinaire, nous mettrons à jour notre centre d'aide afin de nous assurer que toutes vos questions ont été traitées.

N'oubliez pas que nous sommes là pour vous aider !

Notre équipe s'engage à fournir la meilleure assistance possible. Le centre d'aide contient de nombreux articles destinés à rendre le processus de candidature et les exigences claires et faciles. Nous prévoyons d'étoffer ce centre d'aide au fil du temps, en fonction des questions que nous recevons de nos candidats, alors n'oubliez pas de consulter régulièrement ce site web.

Si vous avez des questions ou des préoccupations que nous n'avons pas abordées, n'hésitez pas à nous contacter.